リフレッシュハンズについてAbout us

マイスターセラピスト

当社独自で設けている、業界初の独自認定制度です。技術認定制度に合格し、高い技術・接客を認められた有能なセラピストを「マイスターセラピスト」と称しています。マイスターセラピストは全セラピストの憧れでもあり、スタッフのキャリアアップを促すとともに、全社の技術・サービス向上を図っています。

マイスターセラピスト

マイスターセラピストとは

  • 星1つ

    星1つ

    安定した技術・接客を
    マスターしたセラピスト。

  • 星2つ

    星2つ

    医学知識も把握したセラピスト
    高度な技術・接客を提供できると
    認められたセラピスト。

  • 星3つ

    星3つ

    全てのお客様に感動を与えられると
    認められたセラピスト
    全店で数名しかいない
    セラピストの最高位。


マイスターセラピストの目的

  • マイスターセラピストの目的01

    セラピストがお客様に
    充実したサービスを
    提供するために
    技術・接客のテストを行う。

  • マイスターセラピストの目的02

    熟練技能者から
    中堅・若手人材への円滑な
    技能継承を促す。

  • マイスターセラピストの目的03

    サービス向上のために
    セラピストの
    技術・接客の向上を図る。

  • マイスターセラピストの目的04

    お客様にご満足いただくために
    技術・接客において課題点を見つけ
    セラピストの自信に繋げます。


実施内容

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    技術/接客をチェック(2つ星以上は筆記試験を実施)
    ※筆記試験内容:リフレッシュハンズマニュアル問題・体の知識・経穴・筋肉名称など
    ※定期的に実施


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    マイスターセラピスト検定では技術・接客・筆記(医学知識)の試験を行います。これまでセラピストが学んできたことを十分に発揮できるように頑張りましょう!
    試験では接客と技術が点数化され、どこの店舗にいても同じ基準で試験を受けることが可能。セラピストの頑張りを正当に評価いたします。


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    検定日には座学や実技の講習を行います。
    当社オリジナルテキストを使用し、臓器や筋肉、骨など人間の体のしくみについての講習を受けます。普段の施術に活かしていただける内容で、さらなるスキルアップができます。


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    厳しい試験に合格したセラピストは社内表彰されます。セラピストの努力が報われる瞬間です。
    試験後には、試験官から結果と長所・短所がフィードバックされますので、すぐに明確な課題に向かって取り組むことができます。


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    検定日はスタッフ交流も行います。普段関わることのないスタッフと交流できるのも良い刺激になります。
    技術や接客を磨く研修会、マナー研修会も随時開催していますので、技術デビュー後も継続して成長し続けられる環境があります。


スタッフの声

取得スタッフ紹介

スタッフの声

セラピスト 住田

Sumida

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自分自身の意識向上に

合格したことで周りからの目もいい意味で変わりました。自分自身もマイスターセラピストであることで行動に責任を持つようになったと思います。
マイスターセラピスト検定では、普段自分では気が付かない技術の修正ポイントなども指摘してもらえるので、良い刺激となるとともに、確実に技術を磨くことができます。
今後も検定をひとつの節目として、さらなる技術向上を目指していきます。


スタッフの声

セラピスト 前原

Maehara

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取得後、後輩に教える立場へと

マイスターセラピスト検定を受けて、合格した時はとても嬉しかったです!今までは先輩セラピストに教えてもらう立場でしたが、取得後は『マイスターセラピスト』として後輩セラピストに教えることが多くなりました。
学んだことを生かして、技術面だけでなく“どのような接客をするとお客様に喜んでいただけるのか…。” ということも後輩セラピストに伝えていきたいです。


スタッフの声

セラピスト 水尾

Mizuo

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自分自身のレベルアップに!

1つ星の検定を受けました!マイスターに認定されてからは、自信がついたとともに、程よいプレッシャーも感じて身が引き締まっています!
また、マイスターセラピストをご指名のお客様の期待に答えようとすることで、自分自身へのレベルアップに繋がっていると確信しています。 検定は「受ければ、受かる」という簡単なものではありません。 もし合格できなくても、検定を受けることで、改善点がわかり、レベルアップに必ず繋がります!現状で満足せず、今後も上の星を目指していきたいです!